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Wussten Sie, dass in Deutschland 15 Millionen Menschen mit einem Hörproblem leben? Oft fällt es bei unserem Gegenüber gar nicht auf, zumal sich viele Hörgeschädigte dem Ausmaß ihres Handicaps nicht bewusst sind oder es auch verbergen wollen. Wer gibt schon zu, dass man ein Hörproblem hat.

Bestimmt sind Sie in Ihrem Unternehmen, Ihrer Dienstleistung oder im Kundenkontakt auf Hörgeschädigte gestoßen und haben es anfänglich nicht bemerkt. Erst wenn falsche Antworten gegeben werden, Anweisungen nicht befolgt oder Missverständnisse zur Eskalation führen, fragt man sich: Was ist da passiert? Stellen Sie sich vor, eine Krankenschwester gibt die Anweisung, nicht aufzustehen und der Patient stürzt. Oder ein Polizist spricht jemanden an und der reagiert nicht, sodass es eskaliert. Oder Sie haben einen hörgeschädigten Angestellten, der Ihre Anweisungen bejaht, aber dann im Anschluss was ganz anderes tut.

Hierfür biete ich Ihnen Schulungen an, die Sie kompetent im Umgang mit Ihren hörgeschädigten Kunden/Angestellten/Mitmenschen machen. Somit wird Stress abgebaut, wirtschaftlicher Schaden vermieden und Zufriedenheit beim Kunden, beim Dienstleister und Mitmenschen erreicht.